来源：上海证券报/中国证券在线证券报 中国证券报（记者 曾庆毅）第八届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）于11月5日至10日在上海举行。连续八年参加进博会的德勤中国在今年的大会期间推出了《德勤2025全球消费品和零售行业人工智能应用趋势》（以下简称《报告》）。该报告显示，零售和消费品行业的生成式人工智能（GenAI）投资正处于加速轨道，增长率远超IT总支出的预期。这一趋势表明，GenAI 被广泛认为是能够推动企业长期战略并释放整个企业价值的核心引擎。 GenAI 技术正在创造新的发电形式，不仅可以提高公司的创造力，还可以提高人们的创造力。因此，除了自动化之外，还要创造附加值。据报道，该报告调查了 GenAI 领域的 168 位领导者。这些受访者来自两个子行业：零售业（89人）和消费品业（79人）。本报告展示了接受调查的零售和消费品行业领导者如何看待这项创新技术，并重点关注近期前景。记者获悉，该报告总结了五个主要发现，强调了行业 GenAI 转型的主要趋势和挑战。首先，组织正处于采用 GenAI 的早期阶段。其次，组织将其生成式人工智能投资重点放在高影响力、高价值的业务功能上。第三，组织开始显现出早期成果，对 GenAI 的投资正在增加。第四，GenAI是一项团队运动，但也需要一个团队领导者。第五，组织不了解GenAI，这是其采用和推广的最大风险。报告显示，零售业对 GenAI 的投资消费品行业正在加速发展，IT 支出总额的增长率远远超出预期。数据显示，97%的受访者计划明年维持或增加对GenAI的投资，业界对其变革潜力的反应正表现出极大的信心。近 50% 的受访者预计将 GenAI 预算增加 10% 或更多。这是典型 IT 支出计划增长率的三倍多。只有 11% 的组织计划将 GenAI 预算增加 20% 以上。这表明，虽然大多数组织都认识到 GenAI 战略领导力的重要性，但很少有组织有勇气进行大胆的全公司投资。
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